제1조 (목적)
본 약관은 온세스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 청소노트(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 숙소 청소 체크리스트의 작성·공유·완료 리포트 기능을 제공하는 웹 서비스를 말합니다.
- "회원(사장님)"이란 카카오 계정으로 로그인하여 숙소와 체크리스트를 관리하는 이용자를 말합니다.
- "청소자"란 회원이 공유한 링크를 통해 로그인 없이 체크리스트를 수행하는 이용자를 말합니다.
- "숙소"란 회원이 서비스에 등록한 청소 대상 단위이며, 유료 요금의 과금 기준이 됩니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 내에 공지합니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
회원가입은 카카오 계정 로그인 또는 이메일 계정(이메일 주소·비밀번호) 가입으로 이루어집니다. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제5조 (서비스의 내용)
- 청소 지시문의 체크리스트 자동 변환 및 편집
- 숙박 플랫폼 예약 캘린더(iCal) 자동 연동 및 청소 일정 자동 생성 (유료)
- 청소자용 링크 발급(로그인 불필요) 및 수행 기록·사진 첨부
- 완료 리포트 생성 및 공유 링크 제공
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·불가항력 등의 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
제6조 (요금 및 결제)
서비스는 무료 요금제와 유료 요금제로 운영되며, 유료 요금제는 자동 연동을 사용하는 숙소 수에 따라 숙소당 과금됩니다.
- 무료: 숙소 1개까지 체크리스트 작성, 청소 일정 수동 등록, 청소자 링크, 완료 리포트(최근 5건 열람)를 이용할 수 있습니다.
- 유료: 자동 연동이 필요한 숙소 수에 따라 숙소당 과금됩니다. 프로 숙소당 월 9,900원(1~4개), 플래티넘 숙소당 월 7,900원(5~10개), 11개 이상은 별도 협의(엔터프라이즈)이며, 모두 부가세 포함입니다. 숙박 플랫폼 예약 캘린더 자동 연동, 사진 기록 보관(1년), 지난 기록 전체 열람, 동선 추천을 제공합니다.
- 첫 달 무료 혜택: 최초 결제 시 1개월 요금을 결제하면 2개월의 이용기간이 제공됩니다(= 첫 달 무료). 카드 등록만 하고 결제를 미루는 방식이 아니라, 최초 결제가 즉시 이루어지고 이용기간을 2개월 부여하는 방식입니다.
- 1년 이용권: 12개월 이용기간에 대해 10개월분 요금을 일시불(단건결제) 1회로 결제합니다(= 2개월 무료). 자동으로 갱신·재결제되지 않으며, 이용기간 종료 후 계속 이용하려면 다시 결제하면 됩니다.
- 월 이용료는 회원이 등록한 결제수단으로 매월 자동 결제되며, 결제 실패 시 재시도합니다. 2회 연속 실패하면 자동결제가 중지되고 유료 기능이 일시 정지될 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 대시보드의 요금제 화면에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다. 이미 결제한 이용기간까지는 그대로 이용할 수 있습니다. 이미 결제된 금액의 환불은 제7조(청약철회 및 환불)에 따릅니다.
- 해지 후에도 이미 기록된 청소 내역은 유지되나, 사진은 무료 요금제의 보관 정책에 따라 삭제될 수 있습니다.
제6조의2 (숙박 플랫폼 캘린더 연동)
- 회원이 제공한 예약 캘린더(iCal) 주소를 통해 예약 정보(체크인·체크아웃 일자, 숙박일수)를 읽어와 청소 일정을 자동으로 생성합니다.
- 회사는 해당 캘린더를 읽기 전용으로만 조회하며, 숙박 플랫폼 계정에 접근하거나 예약을 변경하지 않습니다.
- 예약이 취소되어 캘린더에서 사라진 경우, 아직 시작되지 않은 청소 일정은 자동으로 삭제됩니다.
- 숙박 플랫폼의 정책 변경이나 링크 만료로 연동이 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 회원에게 알립니다.
- 본 기능은 에어비앤비 등 숙박 플랫폼과 제휴한 공식 서비스가 아니며, 회원이 스스로 발급한 공개 캘린더 링크를 이용합니다.
제6조의3 (정기결제)
- 결제 방식: 월 구독은 정기결제(자동결제)로 제공됩니다. 회원이 최초 결제 시 결제수단을 등록하면, 이후 결제일마다 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다. 1년 이용권은 일시불 단건결제로 1회만 결제되며 결제수단이 등록되지 않습니다. 결제는 카카오페이 등 회사가 제공하는 결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다.
- 결제 시기: 월 결제는 최초 결제일 기준 매월 같은 날짜에 자동 결제됩니다. 첫 달 무료 혜택이 적용된 경우 최초 결제 후 2개월이 지난 시점에 다음 결제가 이루어집니다. 1년 이용권은 구매 시 1회만 결제되며 자동 재결제가 없습니다.
- 결제 실패: 결제가 실패하면 회사는 재시도하며, 2회 연속 실패 시 자동결제를 중지하고 회원에게 알립니다.
- 금액 변동: 요금은 자동 연동을 사용하는 숙소 수에 따라 산정됩니다. 숙소 수가 변경되면 다음 결제일부터 변경된 금액이 청구되며, 회사는 사전에 이를 안내합니다.
- 해지 방법: 회원은 언제든지 대시보드의 요금제 화면에서 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 이의신청: 결제 금액 또는 내용에 이의가 있는 회원은 고객센터(070-8098-6695) 또는 이메일(support@cheongsonote.com)로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 확인하여 회신하며, 오청구가 확인된 경우 해당 금액을 전액 환불합니다.
제7조 (청약철회 및 환불)
결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 이미 서비스를 이용한 경우 회사는 이용일수에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다. 환불 요청은 고객문의 이메일 (support@cheongsonote.com) 또는 고객센터(070-8098-6695)로 접수하며, 접수일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
월 결제의 일할 계산: 공제액은 월 정가를 30일로 나눈 일할 요금에 이용일수(결제일부터 환불 접수일까지)를 곱해 산정합니다. 첫 달 무료 등 프로모션으로 부여된 기간도 이용일수에 포함되며, 프로모션 혜택은 환불 시 소멸됩니다. 공제액이 결제 금액 이상인 경우 환불액은 없습니다.
1년 이용권의 중도 해지: 회원은 이용기간 중 언제든지 1년 이용권을 해지하고 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 결제 금액에서 이용한 개월수(개시일부터 해지일까지, 1개월 미만은 1개월로 봄)에 월 정가(숙소당 9,900원, 5번째 숙소부터 7,900원 누진 적용)를 곱한 금액을 공제한 잔액을 환불합니다. 공제액이 결제 금액 이상인 경우 환불액은 없습니다.
환불 방법: 환불은 회원이 결제에 사용한 원결제수단(카카오페이)의 결제 취소(부분취소 포함) 방식으로 처리됩니다. 회사가 취소를 처리한 후 실제 환불 반영은 카드사·결제대행사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다. 원결제수단으로 취소가 불가능한 경우(카드 해지 등)에는 회원과 협의하여 계좌 입금 등 다른 방법으로 환불합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집·게시하지 않을 것
- 서비스를 불법적인 목적으로 이용하거나 정상적인 운영을 방해하지 않을 것
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하지 않을 것
- 청소자에게 공유하는 링크가 외부에 유출되지 않도록 관리할 것
제9조 (콘텐츠의 귀속)
회원이 등록한 체크리스트·사진·수행 기록의 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 저장·처리하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
제10조 (책임의 제한)
서비스는 청소 업무의 기록·공유를 돕는 도구로서 제공됩니다. 회사는 실제 청소 업무의 수행 품질이나 회원과 청소자 간의 계약·분쟁에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
사업자 정보
- 상호: 온세스튜디오 (ONCESTUDIO)
- 대표자: 이승혜
- 고객센터: 070-8098-6695
- 사업자등록번호: 402-55-00429
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- 주소: 대구광역시 북구 동북로 117, 701-1호 (산격동)
- 고객문의: support@cheongsonote.com
부칙
본 약관은 2026년 7월 12일부터 시행합니다.