제1조 (목적)
본 약관은 온세스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 청소노트(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 숙소 청소 체크리스트의 작성·공유·완료 리포트 기능을 제공하는 웹 서비스를 말합니다.
- "회원(사장님)"이란 카카오 계정으로 로그인하여 숙소와 체크리스트를 관리하는 이용자를 말합니다.
- "청소자"란 회원이 공유한 링크를 통해 로그인 없이 체크리스트를 수행하는 이용자를 말합니다.
- "숙소"란 회원이 서비스에 등록한 청소 대상 단위이며, 유료 요금의 과금 기준이 됩니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 내에 공지합니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
회원가입은 카카오 계정을 통한 로그인으로 이루어집니다. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제5조 (서비스의 내용)
- 청소 지시문의 체크리스트 자동 변환 및 편집
- 청소자용 링크 발급(로그인 불필요) 및 수행 기록·사진 첨부
- 완료 리포트 생성 및 공유 링크 제공
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·불가항력 등의 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
제6조 (요금 및 결제)
서비스는 무료 요금제와 유료 요금제(프로)로 운영되며, 숙소 수·청소자 수에 따른 추가 요금은 없습니다.
- 무료: 체크리스트 작성, 청소 일정 수동 등록, 청소자 링크, 완료 리포트(최근 5건 열람)를 제한 없이 이용할 수 있습니다.
- 유료(프로 이상): 자동 연동이 필요한 숙소 수에 따라 숙소당 과금됩니다. 프로 숙소당 월 9,900원(1~4개), 플래티넘 숙소당 월 7,900원(5~10개), 11개 이상은 별도 협의(엔터프라이즈)이며, 모두 부가세 포함입니다. 연 결제 시 2개월분이 할인됩니다. 숙박 플랫폼 예약 캘린더 자동 연동, 사진 기록 보관(1년), 지난 기록 전체 열람, 동선 추천을 제공합니다.
- 최초 구독 시 1개월 무료 체험이 제공되며, 체험 기간 중 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
- 이용료는 회원이 등록한 결제수단으로 매월 자동 결제되며, 결제 실패가 반복될 경우 유료 기능이 일시 정지될 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 과금이 중단됩니다. 해지 후에도 이미 기록된 청소 내역은 유지되나, 사진은 무료 요금제의 보관 정책에 따라 삭제될 수 있습니다.
제6조의2 (숙박 플랫폼 캘린더 연동)
- 회원이 제공한 예약 캘린더(iCal) 주소를 통해 예약 정보(체크인·체크아웃 일자, 숙박일수)를 읽어와 청소 일정을 자동으로 생성합니다.
- 회사는 해당 캘린더를 읽기 전용으로만 조회하며, 숙박 플랫폼 계정에 접근하거나 예약을 변경하지 않습니다.
- 예약이 취소되어 캘린더에서 사라진 경우, 아직 시작되지 않은 청소 일정은 자동으로 삭제됩니다.
- 숙박 플랫폼의 정책 변경이나 링크 만료로 연동이 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 회원에게 알립니다.
- 본 기능은 에어비앤비 등 숙박 플랫폼과 제휴한 공식 서비스가 아니며, 회원이 스스로 발급한 공개 캘린더 링크를 이용합니다.
제6조의3 (정기결제)
- 결제 방식: 유료 서비스는 카카오페이 자동결제(정기결제)로 제공됩니다. 회원이 최초 결제 시 결제수단을 등록하면, 이후 결제일마다 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다.
- 결제 시기: 월 결제는 최초 결제일 기준 매월 같은 날짜에, 연 결제는 12개월마다 자동 결제됩니다. 첫 달 무료 혜택이 적용된 경우 최초 결제 후 2개월이 지난 시점에 다음 결제가 이루어집니다.
- 결제 실패: 결제가 실패하면 회사는 재시도하며, 2회 연속 실패 시 자동결제를 중지하고 회원에게 알립니다.
- 금액 변동: 요금은 자동 연동을 사용하는 숙소 수에 따라 산정됩니다. 숙소 수가 변경되면 다음 결제일부터 변경된 금액이 청구되며, 회사는 사전에 이를 안내합니다.
- 해지 방법: 회원은 언제든지 대시보드의 요금제 화면에서 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 이의신청: 결제 금액 또는 내용에 이의가 있는 회원은 고객센터(070-8098-6695) 또는 이메일(navlafilm@gmail.com)로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 확인하여 회신하며, 오청구가 확인된 경우 해당 금액을 전액 환불합니다.
제7조 (청약철회 및 환불)
결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 이미 서비스를 이용한 경우 회사는 이용일수에 해당하는 금액을 공제한 후 환불합니다. 환불 요청은 고객문의 이메일 (navlafilm@gmail.com) 또는 고객센터(070-8098-6695)로 접수하며, 접수일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집·게시하지 않을 것
- 서비스를 불법적인 목적으로 이용하거나 정상적인 운영을 방해하지 않을 것
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하지 않을 것
- 청소자에게 공유하는 링크가 외부에 유출되지 않도록 관리할 것
제9조 (콘텐츠의 귀속)
회원이 등록한 체크리스트·사진·수행 기록의 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 저장·처리하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
제10조 (책임의 제한)
서비스는 청소 업무의 기록·공유를 돕는 도구로서 제공됩니다. 회사는 실제 청소 업무의 수행 품질이나 회원과 청소자 간의 계약·분쟁에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
사업자 정보
- 상호: 온세스튜디오 (ONCESTUDIO)
- 대표자: 이승혜
- 고객센터: 070-8098-6695
- 사업자등록번호: 402-55-00429
- 통신판매업 신고번호: 제 2025-대구북구-0374 호
- 주소: 대구광역시 북구 동북로 117, 701-1호 (산격동)
- 고객문의: navlafilm@gmail.com
부칙
본 약관은 2026년 7월 12일부터 시행합니다.