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1. 수집하는 개인정보 항목
가. 회원(사장님) — 카카오 로그인 시
- 필수: 카카오 회원번호(식별자), 닉네임
- 선택: 이메일 주소 (카카오 동의 시에만)
- 자동 수집: 접속 일시, 서비스 이용 기록
나. 청소자 — 로그인 없이 링크로 접속
- 별도의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 체크리스트 수행 기록(체크 시각, 첨부 사진, 특이사항 메모)만 저장됩니다.
다. 숙박 플랫폼 캘린더 연동 시 (프로 요금제)
- 회원이 입력한 예약 캘린더(iCal) 주소
- 해당 캘린더에서 읽어온 예약 기간(체크인·체크아웃 일자, 숙박일수)
- ※ 게스트의 이름·연락처 등 개인정보는 수집하지 않으며, 청소 일정 생성에 필요한 날짜 정보만 이용합니다.
라. 유료 결제 시
- 결제대행사(페이플)를 통한 결제 정보. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다.
- 회사는 결제 식별키, 결제 금액, 결제 일시만 보관합니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 유지
- 숙소·체크리스트·리포트 등 서비스 기능 제공
- 유료 구독 요금 청구 및 정산
- 고객 문의 응대 및 서비스 개선
3. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 체크리스트·청소 기록: 회원 탈퇴 또는 회원의 삭제 요청 시 파기합니다.
- 사진: 프로 요금제는 촬영일로부터 1년간 보관 후 자동 삭제됩니다. 무료 요금제는 사진 기능이 제공되지 않거나 단기간(7일) 후 삭제될 수 있습니다.
- 예약 캘린더 정보: 연동 해제 시 즉시 삭제하며, 이미 생성된 청소 일정은 청소 기록으로 유지됩니다.
- 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년간 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
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- Vercel (미국) — 웹 서비스 호스팅 (서비스 제공 기간 동안)
- 주식회사 페이플 (대한민국) — 결제 처리 및 결제 수단 관리
- 카카오 (대한민국) — 소셜 로그인 인증
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 고객문의 이메일 (navlafilm@gmail.com)로 접수하며, 지체 없이 처리합니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 이승혜 (온세스튜디오 대표)
- 고객센터: 070-8098-6695
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9. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 알립니다.
부칙
본 방침은 2026년 7월 12일부터 시행합니다.